Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ xvv1 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
xvv1 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Truy cập trên điện thoại Mở trang xvv1 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách xvv1 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh các thay đổi quan trọng trên tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ nội bộ được phân quyền truy cập theo từng bộ phận vận hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được giữ lại trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách xvv1 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu lại.

Không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau, bao gồm cả giao dịch nội địa qua ví điện tử.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.